Kebijakan Privasi

  • Home
  • Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 Mei 2026

1. Pendahuluan

PT Tauro Navasritech Indonesia ("Perusahaan", "kami", "milik kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi website kami di https://www.tauronavasritech-indonesia.com ("Website").

Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Dengan mengakses dan menggunakan Website ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan yang tercantum dalam dokumen ini. Apabila Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap hentikan penggunaan Website kami.

2. Identitas Pengendali Data Pribadi

Nama Perusahaan: PT Tauro Navasritech Indonesia

Bentuk Badan Hukum: Perseroan Terbatas

Alamat: Medan, Sumatera Utara, Indonesia

Email: admin@www.tauronavasritech-indonesia.com

Telepon: +62 812-3456-7890

Website: https://www.tauronavasritech-indonesia.com

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui dua cara:

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda mengisi formulir kontak atau inquiry di Website kami, kami mengumpulkan:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Nama perusahaan (jika berlaku)
  • Pesan atau pertanyaan yang Anda sampaikan

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi Website kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis berikut:

  • Alamat IP perangkat Anda
  • Jenis dan versi browser yang digunakan
  • Jenis dan sistem operasi perangkat
  • Halaman yang Anda kunjungi dan urutan kunjungan
  • Waktu dan durasi kunjungan
  • Halaman yang merujuk Anda ke Website kami (referrer URL)
  • Data interaksi seperti klik, scroll, dan pergerakan mouse (jika analytics aktif)
  • Data cookies sesuai preferensi yang Anda berikan

4. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

4.1 Merespons Inquiry dan Komunikasi

Memproses dan merespons pesan, pertanyaan, atau permintaan informasi yang Anda kirimkan melalui formulir kontak kami.

4.2 Analitik dan Peningkatan Layanan

Menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan Website kami untuk meningkatkan performa, konten, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Pemrosesan ini hanya dilakukan apabila Anda memberikan persetujuan untuk cookies analitik.

4.3 Pemasaran Digital

Mengukur efektivitas kampanye pemasaran dan menampilkan iklan yang relevan di platform pihak ketiga. Pemrosesan ini hanya dilakukan apabila Anda memberikan persetujuan untuk cookies pemasaran.

4.4 Keamanan dan Kepatuhan

Memastikan keamanan Website, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

5. Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Sesuai dengan Pasal 20 UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

a. Persetujuan Eksplisit (Pasal 20 huruf a): Untuk cookies analitik dan cookies pemasaran, kami hanya memproses data Anda setelah mendapatkan persetujuan eksplisit melalui banner consent yang ditampilkan saat kunjungan pertama Anda.

b. Pelaksanaan Perjanjian (Pasal 20 huruf b): Untuk memproses pertanyaan dan inquiry yang Anda kirimkan melalui formulir kontak sebagai bagian dari komunikasi pra-kontrak.

c. Kepentingan Sah Pengendali Data (Pasal 20 huruf f): Untuk cookies yang secara teknis diperlukan demi berfungsinya Website (strictly necessary cookies), yang merupakan kepentingan sah kami dalam mengoperasikan Website secara aman dan fungsional.

6. Pihak Ketiga yang Menerima Data

Dalam rangka menjalankan layanan Website, kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga berikut:

6.1 Google LLC

Layanan yang digunakan: Google Analytics 4, Google Tag Manager

Tujuan: Analisis traffic dan perilaku pengunjung, manajemen tag dan script

Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat

Kebijakan privasi: https://policies.google.com/privacy

Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.2 Microsoft Corporation

Layanan yang digunakan: Microsoft Clarity

Tujuan: Heatmap, session recording, dan analisis interaksi pengguna

Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat

Kebijakan privasi: https://privacy.microsoft.com

6.3 Meta Platforms, Inc. (jika berlaku)

Layanan yang digunakan: Meta Pixel

Tujuan: Pengukuran efektivitas iklan dan penargetan audiens

Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat

Kebijakan privasi: https://www.facebook.com/privacy/policy

6.4 Penyedia Layanan Hosting

Tujuan: Penyimpanan dan pengiriman konten Website

Catatan: Terikat perjanjian kerahasiaan data dengan kami

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri.

7. Transfer Data ke Luar Negeri

Beberapa pihak ketiga yang kami gunakan (Google, Microsoft, Meta) beroperasi dari Amerika Serikat. Transfer data ke luar wilayah Indonesia ini dilakukan dengan memastikan bahwa negara tujuan atau pihak penerima memberikan tingkat perlindungan data yang setara, sesuai ketentuan Pasal 56 UU PDP.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan sesuai tujuan pemrosesan:

8. Retensi Data
Jenis DataDurasi Penyimpanan
Data formulir kontak (nama, email, pesan)2 tahun sejak komunikasi terakhir
Data analytics (GA4)14 bulan (sesuai pengaturan default GA4)
Data heatmap (Clarity)30 hari untuk rekaman sesi
Preferensi consent cookie12 bulan sejak persetujuan diberikan
Log keamanan website90 hari

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

9. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:

a. Hak Mengakses Data (Pasal 34): Anda berhak meminta konfirmasi apakah kami memproses data pribadi Anda dan mendapatkan salinannya.

b. Hak Meminta Koreksi (Pasal 35): Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau menyesatkan.

c. Hak Meminta Penghapusan (Pasal 36): Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau Anda menarik persetujuan.

d. Hak Menarik Persetujuan (Pasal 38): Anda berhak menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

e. Hak Mengajukan Keberatan (Pasal 39): Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

f. Hak Portabilitas Data (Pasal 37): Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.

g. Hak Mengajukan Pengaduan: Anda berhak mengajukan pengaduan kepada Lembaga Perlindungan Data Pribadi yang berwenang di Indonesia.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui email admin@www.tauronavasritech-indonesia.com dengan subjek "Permintaan Hak PDP". Kami akan merespons dalam waktu paling lambat 14 hari kerja.

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan, termasuk:

  • Enkripsi data menggunakan protokol HTTPS/TLS
  • Pembatasan akses data hanya kepada personel yang berwenang
  • Pembaruan sistem keamanan secara berkala
  • Penggunaan penyedia layanan yang telah tersertifikasi keamanannya

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan yang berdampak signifikan terhadap data Anda, kami akan memberitahukan Anda sesuai ketentuan UU PDP.

12. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin memuat tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, persyaratan hukum, atau alasan operasional lainnya. Setiap perubahan akan kami publikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen.

Apabila perubahan yang dilakukan bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol, seperti notifikasi di Website atau melalui email (jika Anda telah memberikan alamat email kepada kami).

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

PT Tauro Navasritech Indonesia

Medan, Sumatera Utara, Indonesia

Email: admin@www.tauronavasritech-indonesia.com

Telepon: +62 812-3456-7890

Jam operasional: Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB